FULL_TIME

Design researcher / UX strategist - Ordina

Mechelen BE
2022-05-16
2022-05-18

Introductie 

Design researcher, UX strategist, Service designer, UX researcher, Customer Experience expert, UX lead, Design Manager,… what’s in a name? De jobtitels voor de rol waar wij naar op zoek zijn swingen tegenwoordig de pan uit. Maar wat voor iemand zoeken we juist?  

Wel, wij zoeken iemand die energie krijgt van onderzoek te doen naar mensen, hun gedrag en de context waarin ze omgaan met digitale producten en diensten. De inzichten uit jouw onderzoek zorgen ervoor dat we niet alleen een goed begrip krijgen van de eindgebruikers, maar ook van het grotere geheel, probleem of uitdaging. Samen met de klant, eindgebruikers en collega UX experten ga je aan de slag om concepten en ideeën uit te werken die leiden tot duurzame (digitale) oplossingen die aansluiten bij de noden van zowel business als eindgebruikers.

Wie we zoeken

  • Je hebt 3 – 4 jaar relevante ervaring als UX/CX expert en hebt al in verschillende in multidisciplinaire teams en omgevingen gewerkt.  
  • Je kan op basis van een high level briefing een uitdaging verder helpen concretiseren en samen met collega’s & klanten werk je een gepaste aanpak uit om tot de juiste inzichten en duurzame oplossingen te komen.  
  • Je weet hoe je workshops met klanten, gebruikers en andere stakeholders moet voorbereiden en begeleiden. Je kan je format aanpassen naargelang de fase waarin we zitten (discovery of define fase).  
  • Je bent vertrouwd met een brede waaier aan design thinking, user research, lean en agile methoden & technieken, zoals observaties, journey maps, interviews, co-creatie workshops, user testing, etc.  
  • Je kan de resultaten van je onderzoek synthetiseren en de inzichten op een heldere en duidelijke manier presenteren aan verschillende stakeholders. Storytelling zit in je bloed.  
  • Je kan de inzichten vanuit de ideation fase omzetten naar concepten, een informatiearchitectuur, wireframes en prototypes. Je houdt hierbij altijd rekening met accessibility & usability standaarden en best practices.  
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden die je gebruikt om duidelijkheid te creëren en collega’s, klanten & stakeholders te inspireren.  
  • Je bent als senior consultant het aanspreekpunt voor onze klanten, je trekt de projecten die aan jou toegewezen zijn en begeleidt minder ervaren collega’s.  
  • Je gelooft in de kracht van human-centered-design om tot duurzame digitale oplossingen te komen. Je kijkt naar gedrag en niet naar opinies. Het valideren of weerleggen van hypotheses in een iteratief proces is voor jou steeds de leidraad in je aanpak
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels

Pluspunten 

  • Je bent vertrouwd met moderne designtools, zoals Sketch, Figma, Adobe XC, Axure, etc.
  • Naast kwalitatieve onderzoeksmethoden ben je ook vertrouwd met kwantitatieve technieken
  • Je kan workshops en user tests in het Frans begeleiden

Wat we bieden

  • Uitdagende opdrachten en projecten voor Belgische topbedrijven 
  • Een dynamische hightech-omgeving met focus op kennis en innovatie 
  • Je maakt deel uit van Bold, een dynamische digital experience unit binnen Ordina 
  • Een open no-nonsense bedrijfscultuur met ruimte voor eigen initiatief 
  • Een groot aantal workshops, trainingen en evenementen in samenwerking met Ordina Academy 
  • Echte mogelijkheden om te groeien binnen het bedrijf en je carrière duidelijk te definiëren op basis van een Human Talent Management programma 
  • Het beste van 2 werelden: de flexibiliteit van het werken in een klein team én de voordelen van een groter bedrijf 
  • Regelmatige leuke teamevenementen 
  • Een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, laptop, telefoonbijslag, maaltijdcheques, verzekeringspakket etc. 
  • Je kan je netto salaris optimaliseren dankzij onze IP-reward