FULL_TIME

On Site Support Engineer - VDAB

Brussel BE
2022-05-13
2022-05-18

Als onze Onsite Support Engineer (via Smals), zal je de digitale werkplek service garanderen aan interne en externe VDAB klanten en ondersteuning geven bij het uitrollen van regionale projecten zoals bijvoorbeeld; verhuizen en nieuwe installaties, beheer digitale werkplekken, vergaderzalen en datarooms, etc. en dit binnen de regio Vlaams-Brabant (en als back-up Brussel).

Wat doe je (graag)?

  • Je hebt een service gerichte mindset, die je met plezier deelt met alle VDAB medewerkers (interne en externe) en cursisten, die beroep doen op jouw hulp. 
  • Je staat mee in voor het uitrollen van IT projecten en volgt deze mee op conform de deadlines. 
  • Je bent ons aanspreekpunt voor onze IT service.
  • Je neemt IT vragen op, geeft advies en rapporteert hierover.
  • Je volgt incidenten op binnen de afgesproken timing.
  • Je coacht gebruikers op vlak van VDAB policy en security.

Wat krijg je?

Een marktconforme verloning op basis van competenties en ervaring via de organisatie Smals.

Opgelet: je wordt niet verloond aan de loonschalen van de Vlaamse overheid. Om de loonsvoorwaarden bij Smals te bekijken.

Extra legale voordelen:

  • maaltijdcheques
  • hospitalisatieverzekering
  • pensioenfonds
  • gratis openbaar vervoer
  • fietsvergoeding (fietsinfrastructuur op locatie)
  • ecocheques

Ruimte voor opleiding om de technologische evolutie te volgen

Naar wie zijn we op zoek? 

  • Je hebt een Bachelor in een IT richting en een eerste ervaring in een helpdesk/IT support functie. 
  • Je hebt een goede expertise met Windows en Microsoft Office en algemene kennis van Google suite. Daarnaast zijn netwerkcomponenten je niet vreemd.
  • Ervaring met een helpdesk ticketting systeem (4me) is een nice to have
  • Je bent een teamspeler, die ook zelfstandig te werk gaat.  
  • Creatieve oplossingen voorstellen, meedenken zijn jouw tweede natuur. 
  • Je bent sterk communicatief vaardig en uiteraard klantvriendelijk              
  • Je hebt geen problemen om 2 dagen per week vanuit het kantoor te Leuven te werken, en back-up te zijn voor kantoren Vilvoorde en Brussel. De resterende dagen werk je van thuis.