FULL_TIME

Data Domain Expert (Daily& Beyond banking & Bankinsurance) - Belfius Bank & Verzekeringen

Brussel BE
2021-09-21
2021-09-22

Wat houdt de job in?

Heb je een passie voor data, digitale technologie, innovatie, en het oplossen van complexe problemen? Ben je benieuwd hoe je miljoenen gebeurtenissen en datapunten kan veranderen in inzichten voor het heden, maar ook hoe deze inzichten tot impactvolle acties in de toekomst kunnen leiden? Indien dit zo is, dan ben jij de geschikte kandidaat om ons team bij Data & Analytics te komen vervoegen!
De afdeling Data & Analytics for Individuals bestaat uit een multifunctioneel team van o.a. ‘insight & project managers’ en ‘digital & data analysts’.
Zij staan samen in voor de aanlevering van inzichten gebaseerd op analyses en predictieve modellen, de creatie van doelgroepen en het personaliseren van de klantenervaring in onze kanalen, het opstellen van rapporteringen om de resultaten van commerciële acties of het gebruik van onze kanalen op te volgen en bij te sturen.
Belfius heeft een duidelijke data visie en strategie omarmd door data een centrale plaats te geven in de organisatie. Hiervoor zijn wij op zoek naar gemotiveerde nieuwe collega's om ons Data & Analytics team te versterken. Als Data Domain Expert zal je samenwerken met dit getalenteerd team, en een drijvende kracht zijn bij de ontwikkeling van diverse dataoplossingen. Je zal specifiek werken op de domeinen Daily & Beyond banking (Payments, Digital Channels, Telco & other beyond partnerships).


Wat houdt de job in?
Het team Data & Analytics Daily & Beyond Banking, Bankinsurance is verantwoordelijk voor het implementeren en opvolgen van het commercieel plan voor de domeinen Digital & Daily Banking (digitale kanalen, betaalmiddelen), Beyond Banking (integratie van partners waaronder Proximus, Immovlan, Sodexo, De Lijn…), kredieten en verzekeringen. Het team staat in voor de monitoring van de campagne resultaten alsook voor de nodige inzichten in het klanten DNA via analyses, rapporten en predictieve modellen. Daarnaast bieden zij extra ondersteuning aan strategische projecten, dit gaat van het definiëren van de data requirements tot het coördineren van de datateams (zoals data architecture, data management, data governance en de data scientists) naar de project deliverables. Tot slot bouwen zij mee aan geautomatiseerde dashboards en reportings.

 

De specifieke rol van de Data Domain Expert bestaat uit:


Acteren als Data Expert in zijn domein Digital, Daily & Beyond banking:

  • Fungeren als SPOC binnen Data & Analytics voor alle data aspecten gelinkt aan een specifiek onderwerp (insight, campagne, project), en dit zowel voor collega’s binnen de eigen afdeling als de andere business lines; het vertegenwoordigen van de afdeling op de verschillende comités en beslissingsplatformen;
  • Scoping en challenging van de data deliverables conform de strategie, vooropgestelde (commerciële) objectieven en LT Data visie, hierbij rekening houdend met interne (beschikbare tooling,.) en externe factoren (competitors, GDPR,..).


Ondersteuning van de commercieel activiteiten met een sterke focus op het commercialiseren van nieuwe producten of diensten; of de optimalisering van bestaande campagnes:

  • Definiëren van commerciële opportuniteiten, zowel acties als optimalisaties, obv geconsolideerde learnings/insights - en de betrokken stakeholders mobiliseren om deze te realiseren;
  • Vanuit zijn domein expertise, het aansturen van een insights roadmap en het voorstellen van verregaande analyses ter ondersteuning van beslissingen samen met de commerciële, strategische en operationele teams;
  • De nieuwe klanten gegevens definiëren die nuttig zijn in het concretiseren van nieuwe acties of optimalisaties van salesflows.

Project coördinatie met als doel het verwezenlijken van de data deliverables in het kader van zijn domein (e.g. management reporting, customer insights, strategische projecten, opzetten van trigger based campagnes):

  • Opzetten en faciliteren van een gepaste governance in functie van onderwerp, doel en situatie (klassieke projectstructuur; werkgroepen;…) teneinde de D&A capaciteit optimaal te benutten en een goede voortgang van het project te verzekeren;
  • Aligneren met diverse stakeholders (zowel binnen als buiten D&A) binnen het globale project in termen van scoping, planning en deliverables en dit ook in een presenteerbare vorm overbrengen naar management & stakeholders;
  • Rapporteren over de voortgang van het project en het documenteren van alle relevante info aangaande het programma om een correcte interpretatie, en verder exploitatie te verzekeren voor de eindgebruiker.

Je werkt samen met de productmanagers, segment managers en commercial managers bij Digital Sales en Marketing. Binnen Data & Analytics werk je ook samen met insight manager, business analysts, data governance, data scientists, data office en data architect.
Via al deze taken kan je actief bijdragen aan de commerciële en strategische uitdagingen van de bank.

Profiel

  • Kennis van bank en verzekeringsproducten en meer specifiek de domeinen Daily & Beyond banking (Payments, Channels, Telco & other beyond partnerships);
  • Ervaring of sterke affiniteit met het domein data zoals bvb. ervaring met klanten data op niveau van reporting, data driven marketing, customer insights & predictive modeling;
  • Kennis van Private, Business & Retail marketing (segment aanpak, productwerking, commercieel plan, Belfius kanalen, ...);
  • Significante ervaring in projectmanagement;
  • Kennis van SQL, SAS of een andere programmeertaal is een meerwaarde;
  • Kennis van agile methodologie en change management is een meerwaarde;
  • Challenger;
  • Communicatievaardig:
    * Uitstekende presentatie en communicatievaardigheden met betrekking tot het overbrengen van de sleutelboodschappen.
    * In staat om als `brugfunctie´ te functioneren tussen business mensen die een functionele taal spreken en analytische/technische profielen die in technische termen communiceren.
  • Zelfstandig, georganiseerd en flexibel kunnen werken binnen een dynamische omgeving;
  • Samenwerkingsgericht en zin voor initiatief;
  • Resultaatgericht met oog voor de klant;
  • Tweetalig FR-NL en goede kennis van het engels;
  • Universitair diploma of gelijkwaardige ervaring.

Aanbod

Bij Belfius willen wij Meaningful & Inspiring zijn voor de Belgische samenleving en jij kan ons helpen om het verschil te maken.
Wij hechten er veel belang aan dat elke medewerker privéleven en werk goed met elkaar kan combineren. Zo is onze bedrijfscultuur in de eerste plaats gebaseerd op vertrouwen en autonomie en hebben we een hybride manier van werken ingevoerd, “Home Based” genaamd, die berust op een gezond evenwicht tussen telewerk en ‘onsite’ werken op kantoor. Als nieuwe medewerker word jij automatisch aangeworven met dit statuut. Concreet werk jij thuis gedurende het grootste deel van je werktijd, en combineer je dat telewerk met aanwezigheid op de werkplek, m.a.w. onze hoofdzetel of een regionale zetel, afhankelijk van de behoeften van de dienst en met het oog op de instandhouding van onder meer een goede samenwerking met je chef, je collega’s, je transversale contacten enz.
De hoofdzetels en de regionale zetels zijn gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Kom je naar kantoor werken? Begin dan je werkdag op de hoofdzetel met een trainingssessie in de Belfius Workout, de fitnessruimte made@belfius, gebruik 's middags een gezonde lunch in een van onze bedrijfsrestaurants of in The Village, waar je eveneens informele vergaderingen kan houden met collega's bij een koffie of een kleine versnapering.
Neem je loopbaan in eigen handen en maak gebruik van de mogelijkheden tot individuele ontwikkeling die je worden aangeboden door de Belfius Academy. Als werkgever investeren wij in de ontwikkeling van leadership. Voorts zijn diversiteit en gelijke kansen in onze ogen belangrijke waarden.
We bieden je bovendien een aantrekkelijk loonpakket aan dat je ten dele zelf kan samenstellen volgens je eigen behoeften, met daarbovenop tal van bovenwettelijke voordelen zoals een groepsverzekering, een hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, een abonnement op het openbaar vervoer, een korting op bank- en verzekeringsproducten enz.

Gelieve te solliciteren via Job | Data Domain Expert (Daily& Beyond banking & Bankinsurance) | Brussel - Vacatures - Belfius