IT Field Support Engineer - regio Zaventem - Robert Half Technology

Flemish Brabant
2018-08-14
2018-08-18

Robert Half Technology is momenteel op zoek naar een (m/v) IT Field Support Engineer voor een internationale logistieke speler gevestigd in Zaventem.

Onze klant is een internationale logistieke speler gevestigd in Zaventem en telt 1300 medewerkers.

Als IT Field Support Engineer kom je terecht in een team van 6 personen. Je staat mee in voor de ondersteuning van de interne gebruikers, dit zowel in de kantoren als in het magazijn. We praten over ongeveer 700 pc's, 150 printers, 500 handscanners en een 400-tal telefoons. Je levert support in de brede zin en werkt actief mee aan verschillende IT projecten.

Jouw voornaamste taken:

* Je levert support in de brede zin: alle support gerelateerde zaken, komen bij jou en het team terecht;
* Je werkt met een ticketing tool en je levert support in geval van problemen met hardware, Active Directory, netwerk patching, MS Office en bedrijfsspecifieke applicaties. Dit kan remote, maar vaak ga je hiervoor langs bij de gebruikers op de werkvloer;
* Je voert preventief onderhoud uit op alle hardware;
* Je installeert en configureert nieuwe werkposten met de bijbehorende software;
* Je escaleert problemen naar de betrokken diensten of teams en zorgt voor een accurate opvolging;
* Je werkt mee aan het verbeteren van de IT omgeving en aan het optimaliseren van de IT dienstverlening;
* Je verzorgt de administratie met betrekking tot je interventies;
* Je werkt actief mee aan de verschillende IT projecten.

De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:

* Je hebt een Bachelor ICT op zak of bent gelijkwaardig door ervaring;
* Je kunt een eerste ervaring in 1st line support voorleggen;
* Je praat vlot Nederlands en Engels;
* Je bent communicatief sterk en sociaalvaardig;
* Je stelt jezelf flexibel op naar werkuren toe en bent bereid afwezige collega's te vervangen: je werkt in shiften: van 6u tot 14u of van 14u tot 22u;
* Je hebt een hands on mentaliteit en bent een echte problem solver;
* Je bent een team player, maar je kan ook volledig zelfstandig werken indien nodig;
* Je hebt kennis van Active Directory, Windows, MS Office en daarnaast ook een goede kennis van hardware devices;
* Je hebt een goede kennis van netwerkstructuur: bekabeling, switches, netwerkconfiguratie, monitoring en troubleshooting (TCP/IP, VPN,…);
* CCNA en CCNP certificatie is een plus.

Ben je geïnteresseerd in deze functie of had je graag meer informatie gewenst? Solliciteer vandaag nog en wij komen zo snel mogelijk bij je terug.

Door te solliciteren op deze baan, erkent u dat u de volgende voorwaarden hebt gelezen en accepteert :

https://www.roberthalf.be/nl/legal-information/privacyverklaring