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Junior Infrastructure Analyst - Smals

Bruxelles BE
2021-04-12
2021-04-21

En tant que Junior Infrastructure Analyst, vous déterminez les besoins des services d’infrastructure orientés Cloud.

Vous analysez des processus de service et les modélisez en fonctionnalités. Vous coordonnez le processus de mise en place du service et en assurez son testing fonctionnel ainsi que le contrôle qualité. Vous rédigez la documentation des processus et du service. 

En outre, vous suivez l’implémentation et la livraison. Vous prêtez éventuellement votre soutien pour la formation des utilisateurs.

Vous êtes le point de contact et l’interface entre les différents intervenants pour la définition, la description, le développement et la maintenance du service. Vous garantissez l’intégration du service dans l’écosystème et les processus de l’entreprise.

Par ailleurs, vous définissez, en coordination avec les différentes parties prenantes, les métriques à suivre pour chaque service. Vous assurez également le traitement, la consolidation et la livraison des rapports de suivi de ces indicateurs.

En collaboration avec vos collègues, vous proposez des solutions innovantes et veillez à l’amélioration continue des services délivrés par l’équipe.

Profil

Titulaire d'un master en informatique, vous possédez des connaissances approfondies concernant les méthodes d’analyse. Une connaissance de la méthodologie Agile est un plus.

Vous manifestez un grand intérêt pour le domaine de l'infrastructure dans lequel vous travaillerez.

Votre proactivité et vos aptitudes relationnelles vous dirigent vers les bonnes personnes, vous permettent de poser les bonnes questions et vous orientent vers des réponses et solutions adéquates. Doté d’un bon esprit d’équipe, vous aimez partager votre avis et vos connaissances.

Vous travaillez de manière structurée et possédez une grande capacité de planification.

Votre sens de l'analyse (transversale) et de la synthèse vous permet de livrer un travail de qualité tout en respectant les délais.

Enthousiaste et passionné par les nouvelles technologies, vous aimez prendre des initiatives.

Vous vous exprimez couramment en néerlandais et en anglais.

Offre

En travaillant chez Smals, vous contribuez à la réalisation de services ICT ayant un impact sur la vie de tous les jours. Que ce soit au niveau du développement applicatif, de l’infrastructure ou dans les services de support, il est possible de suivre des formations, de se spécialiser ou d’avoir des opportunités de carrière intéressantes. Smals veille à proposer des conditions de travail permettant un bon équilibre vie privée - vie professionnelle, un salaire conforme au marché, une assurance hospitalisation, un deuxième pilier de pension, des chèques repas et du télétravail. Smals rembourse entièrement vos déplacements domicile/lieu de travail en transports en commun et a choisi de s’installer à proximité immédiate des différents réseaux de transports en commun. Par ailleurs, Smals mène une politique d'égalité des chances.