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Business Duty Manager eHealth - Smals

Bruxelles BE
2022-07-01
2022-07-06

En tant que Business Duty Manager eHealth, vous êtes responsable avec vos collègues du bon déroulement de l'échange électronique de messages dans le secteur des soins de santé électroniques.

Afin de garantir un flux maximal, vous disposez d'un aperçu détaillé et actuel de la qualité des mesures prises par tous les partenaires de cet écosystème des soins de santé électroniques. Si nécessaire, vous lancez des projets pour développer ces mesures.

Grâce à un monitoring approfondi des services, vous disposez d'une vue continue du service actuel et vous continuez à le développer.

En cas de dysfonctionnement, vous êtes le point de contact pour indiquer l'impact précis du dysfonctionnement pour les acteurs business. En collaboration avec les partenaires concernés et leurs équipes techniques, vous coordonnez la résolution de la perturbation et décidez des actions à entreprendre.

Profil

Vous êtes titulaire d'un Master en informatique ou pouvez justifier d'une expérience équivalente.

Vous attachez une grande importance au fonctionnement optimal des services liés aux soins de santé électroniques. Vous êtes flexible et êtes prêt à intervenir à tout moment pour assurer la fluidité des échanges électroniques de messages (une intervention après 23 heures reste exceptionnelle).

Votre grande faculté d’analyse vous permet de comprendre rapidement des processus complexes et de les ramener à leur essence. Vous souhaitez également participer activement à la création et à l'amélioration de processus existants.

Vous avez de l'expérience en gestion de systèmes informatiques selon les normes ITIL.

Vous disposez de bonnes compétences dans la coordination des activités et établissez facilement des relations à long terme avec des partenaires.

Vous possédez par ailleurs un sens aigu de la communication (tant orale qu’écrite).

Vous êtes enthousiaste, engagé, orienté client et attentif aux résultats.

Enfin, vous vous exprimez couramment en néerlandais.

Offre

En travaillant chez Smals, vous contribuez à la réalisation de services ICT ayant un impact sur la vie de tous les jours. Que ce soit au niveau du développement applicatif, de l’infrastructure ou dans les services de support, il est possible de suivre des formations, de se spécialiser ou d’avoir des opportunités de carrière intéressantes. Smals veille à proposer des conditions de travail permettant un bon équilibre vie privée - vie professionnelle, un salaire conforme au marché, une assurance hospitalisation, un deuxième pilier de pension, des chèques repas et du télétravail. Smals rembourse entièrement vos déplacements domicile/lieu de travail en transports en commun et a choisi de s’installer à proximité immédiate des différents réseaux de transports en commun. Par ailleurs, Smals mène une politique d'égalité des chances.