Onsite support engineer - Anankei

Ukkel
2019-11-04
2019-11-19

Steek jij graag de handen uit de mouwen?
Is mensen helpen een van je superkrachten?
Heb je een brede kennis, en geniet je van een grote verscheidenheid aan taken en onderwerpen?

Dan ben jij misschien wel onze Support Engineer!

Alle problemen die de eerste lijn niet weet op te lossen, komen bij het onsite team terecht.
Zij zijn de redders in nood, en zoeken naar oplossingen ter plaatse.
Ook installaties of reparaties horen tot je takenpakket.

Concreet is dit:

- Hard- en softwareproblemen oplossen voor alle users van de sites in Belgie (650 werknemers, maar ook 650 potentiële gezichten om een glimlach op te toveren!).
- Ook de analoge en IP-telefoons worden door u onder handen genomen.
- Je bent de Active Directory wizard (beheer van users en assets ,password resets ,GPO’s ,… ).
Rollout van Win10 + O365 (staging + configuratie en installatie van laptops en desktops , uitleg aan users ,… ).
Hands and eyes support voor de servers en netwerken.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor mobile device management.
- Ook de nodige administratieve taken zoals stockbeheer en organisatie worden door u opgevolgd.

Je kan het wel zien, een uitdagend en uitgebreid takenpakket.
Ideaal voor de IT duizendpoot waarnaar we op zoek zijn!

Vereisten

We zijn voornamelijk op zoek naar enthousiaste kandidaten die ons kunnen overtuigen van hun profiel.
Natuurlijk is een algemene IT kennis vereist en je hebt reeds een eerste werkervaring achter de rug.


- Je hebt een opleiding ICT achter de rug, of hebt voldoende ervaring.
- Je bent vlot tweetalig Nederlands – Frans met goede kennis van Engels.
- Je hebt een eerste ervaring als Support Engineer.

- Je hebt een brede kennis in de ondersteuning van volgende domeinen:
- Windows OS
- Algemene workplace applicaties
- Active Directory
- Networking (LAN/WAN/WIFI)
- Mobile devices
- Je bent service minded
- Je bent communicatief
- Je bent flexibel qua werkuren
- Je bent stressbestendig