Support Engineer - Anankei

Leuven
2019-03-19
2019-04-30

Wij zoeken een It support engineer. 

Als IT Support Engineer ondersteun je de IT afdeling in het uitbouwen en operationeel houden van onze netwerken, hardware en operating systems. 
Je verleent dagelijkse support naar eindgebruikers d.m.v. een helpdesk-, software distributie- en asset management-systeem.
Mede verantwoordelijk voor het operationeel houden (“keep the lights on”) en verbeteren van de huidige IT systemen
Dit houdt in:

Je zorgt voor het dagelijks beheer van de IT infrastructuur: 
• Virtuele servers omgeving (VM Ware / Windows / Linux) 
• Netwerken omgeving (wired/wireless) 
• Firewalls, 
• Gebruikers laptops (Windows 7 - 10, Ubuntu) 
Je werkt mee aan de ontwikkeling van Hard- en software oplossingen 
Je maakt nieuwe hardware of software gebruiksklaar; 
Je bent het interne aanspreekpunt voor vragen van een 140-tal gebruikers op 2 sites, m.b.t.: 
• Operating systems o.a. MS Windows, Linux (Ubuntu) 
• Netwerken, internet en telefonie 
• Office 365, 
• Hardware en Randapparatuur 
Je programmeert scripts in bepaalde software pakketten (zoals Confluence en ZOHO) om deze gebruiksvriendelijker te maken voor de gebruikers ervan. 

Vereisten

Wie zoeken wij?
Als jij als IT Support Engineer volgende kwaliteiten kan voorleggen dan zien we jouw cv graag tegemoet!

Een bachelor of master in de IT of ICT of gelijkwaardig door ervaring; 
Aantoonbare ervaring als systeembeheerder voor hardware, (bedraad en draadloos) netwerk. HP / Aruba switches, wireless, en Fortigate firewalls. 
Uitgebreide professionele kennis van en ervaring met Windows 7 - 10, Windows Server 2012, VMWare, Office 365, en Active Directory; 
Eventuele kennis van Linux (Ubuntu), SharePoint, Azure, PowerShell en MS SQL zal zeker van pas komen; 
Een sterk analytisch vermogen; 
Zin voor innovatie in zowel processen als technologie. 
Een klantgerichte en stress bestendige teamplayer; 
Een initiatiefnemer die structurele oplossingen kan bedenken; 
In staat om verschillende projecten tegelijk aan te pakken; 
Contactvaardig zowel in het Nederlands als het Engels. 


Uitgebreide technische kennis van en ervaring met volgende hardware en software 
Workstations, ? Windows 7 - 10, Ubuntu, 
Servers ? VM-ware ESX, Windows server 2012 R2 / 2016, Veeam backup 
Active Directory beheer, users, computers, groepen, GPO’s 
Office 365 applicaties (Excel, Word, PowerPoint) 
Skype for Business / Teams 
OneDrive / Sharepoint 
Atlassian Confluence en ZOHO 

Laptop hardware troubleshooting/support 
Software distributie en asset management (KACE) 
Programmatie: Bash scripting ,PowerShell